Resi e rimborsi

Per motivi igienico-sanitari, non è possibile restituire prodotti cosmetici già aperti o utilizzati.
Sono accettati solo resi di prodotti integri, sigillati e nella confezione originale.

Una volta ricevuta la richiesta di reso, il Servizio Clienti fornirà istruzioni per la restituzione.

Il rimborso comprenderà il prezzo del prodotto e le spese di spedizione standard sostenute all'acquisto. Il cliente sosterrà invece i costi diretti della restituzione, salvo il caso di prodotto difettoso o errato.

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto restituito, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.

Procedura di reso:

1. Scrivi a info@minima-cosmetics.com entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine, indicando numero d’ordine e il motivo del reso.

2. Attendi conferma e istruzioni dal nostro Servizio Clienti.

3. Spedisci il prodotto all’indirizzo che ti verrà indicato.

4. Una volta ricevuto e verificato il prodotto, verrà emesso il rimborso entro 14 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato.

Le presenti informazioni riassumono le principali condizioni di reso. Per tutti gli aspetti normativi completi si rimanda ai Termini e Condizioni disponibili sul sito.